这回社区换了招,没搞“一刀切”。先是放火灾视频、摆对比图,让大家看清小杂物背后的大风险;再结合实际情况出发,让大家从“看热闹”变成“关自己事”;遇到顽固的老人,社区直接提出“高价收废品+帮忙整理”,工作人员忍着味清点杂物,按高于市场价给钱,老人都感动了,说“你们比亲人还耐烦,我再不配合就不懂事了”。
拆违当天,郝鹏主任、景利清副主任、张巍部长全程督导全程盯着,反复交代“先搬东西再拆”“注意安全防护”;有组成“拆家小队”,帮居民拆除违建、清理废物;保洁员同步跟进垃圾清运,确保拆违不“留痕”。一整天下来,没吵没闹,全是“搭把手搬柜子”“您看这废品还能卖不”的暖心互动,硬是把“拆违”变成了“共建”现场教学。
成功拆违靠的就是“硬法规+软服务”——摆《物业管理条例》《消防法》讲规矩,又帮着代卖废品、找储物点解决实际困难。社区书记潘颖说得好:“用将心比心的温度,才能拆掉阻碍社区发展的‘墙’”。此次不仅从根本上消除了安全隐患、提升了小区环境,更探索出“法理为基、情感为桥、共治为要”的基层治理路径,为老旧小区改造和环境治理提供了可借鉴的范例。